You are here
Livraison des documents
La bibliothèque vous contactera lorsque le document emprunté sera disponible pour le ramassage.
Nous vous informerons également si nous ne sommes pas en mesure de satisfaire votre demande.
Les articles sont généralement disponibles dans les 10 jours.
Les livres et les microformes sont généralement disponibles dans les 3 semaines.
Les livres empruntés à des bibliothèques situées à l'extérieur du Canada peuvent prendre plus de deux mois pour être disponibles.
Rappel de livre
La bibliothèque de prêt peut rappeler des livres à tout moment.
Sur réception d'un avis de rappel, vous avez 24 heures pour retourner le matériel demandé à la bibliothèque J.N. Desmarais ou à la bibliothèque d'architecture.
Si vous ne retournez pas le matériel rappelé, une amende de 1 $ par jour, sans maximum, sera prélevée sur votre compte de bibliothèque de la Laurentienne.
Si vous avez encore besoin du matériel qui a été rappelé, vous pouvez le commander à nouveau dans Omni.
Amendes, matériel perdu et endommagé
Les emprunteurs devront payer 1 $ par jour pour tout matériel en retard.
Une série de retour tardif des documents peut entraîner la perte des privilèges d'emprunt.
Les emprunteurs sont responsables des documents de la bibliothèque qui sont perdus ou endommagés et sont soumis à toutes les amendes de retard accumulées et à des frais de remplacement. Les frais de remplacement et autres frais connexes pour les documents perdus ou endommagés sont déterminés par la bibliothèque prêteuse. Le personnel du prêt entre bibliothèques imputera ces frais au compte de la bibliothèque de l'emprunteur.
Les dommages comprennent par exemple les marques, le soulignement, le surlignage, les notes autocollantes, etc.
La perte ou la détérioration d'un document prêté entre bibliothèques doit être immédiatement signalée au personnel de la bibliothèque.
Période de prêt
Les dates d'échéance des articles (p. ex., les livres) demandés par le biais du service de prêt entre bibliothèques et de livraison de documents sont fixées par les bibliothèques prêteuses.
Les emprunteurs sont responsables du retour de tous les documents empruntés à la date prévue ; des amendes pour les documents en retard seront appliquées.
En général, les périodes de prêt (livres / microformes) sont les suivantes :
- 6 semaines pour les livres reçus d'autres universités de l'Ontario
- 3 semaines pour les documents provenant de toute autre source
Le renouvellement des prêts n'est pas possible.
Lorsqu'un bandeau de livre est inclus avec le livre que vous avez emprunté, il ne doit pas être retiré.
Frais pour les demandes de PEB
En général, il n'y a pas de frais pour les articles obtenus par le biais du service de prêt entre bibliothèques et de livraison de documents.
Toutefois, des frais s'appliquent aux éléments suivants :
LES FRAIS D'ENVOI ET D'EXPÉDITION
Documents provenant de l'extérieur du Canada : la bibliothèque paiera jusqu'à 30 $ de frais d'envoi ; l'usager paiera tous les frais supplémentaires.
Les usagers seront informés avant le traitement de leur demande si ces frais s'appliquent, afin qu'ils puissent les accepter ou annuler leur demande.
Veuillez payer à la réception du matériel.
ARTICLE NON RÉCUPÉRÉ
Les livres reçus mais non récupérés à la date d'échéance seront soumis à des frais de 5 $.
Des frais de 30 $ seront facturés pour le non-ramassage des prêts interbibliothèques obtenus à l'étranger.
Ces frais s'appliqueront à chaque article commandé et seront ajoutés à votre compte de bibliothèque.
Paiement
Si vous avez encouru des frais de PEB ou des frais de service, vous pouvez les payer au Comptoir de services de bibliothèque, de la bibliothèque J.N. Desmarais ou en appelant le 705-675-4800.
Seuls les paiements par carte de débit ou de crédit sont acceptés.
Pour plus de renseignements communiquer avec bibdesmaraislib@laurentienne.ca.